Newsletter machen
Mit einer zündenden Idee kann man Newsletter ganz einfach erstellen
Newsletter erstellen ist von der technischen Seite und vom Versand her gesehen mit der heutigen Software wirklich kein Problem mehr. Damit ein Newsletter aber nicht nur im E-Mail-Briefkasten des Kunden landet, sondern auch gelesen wird muss eine zündende Idee dahinter stehen. Doch in nur wenigen Schritten können Sie erfahren, was dahinter steht und wie ihre Newsletter nicht mehr ungelesen im Papierkorb landen.
Mehrwert für den Kunden ist das Zauberwort
Sicherlich kennen Sie aus einiger Erfahrung, dass Sie einige Newsletter lieber als andere lesen. Wenn Sie sich an die letzten 5 newsletter erinnern, die Sie “ungelesen” weggedrückt haben, dann lässt sich aus diesen Negativbeispielen ein Trend erkennen. Newsletter erstellen heißt Informationen anbieten. Diese Newsletter haben keine Information geboten, die interessant gewesen ist ! Denn ein Newsletter ist dann interessant, wenn er für den Kunden interessant ist oder einen Mehrwert anbietet. Hierfür gibt es verschiedene Beispiele: Sonderangebote oder exklusive sog. “Private sales” für Stammkunden oder ausgewählte Klientel. Dies kann ein knappes Sonderangebot sein (z. B. bei Hotels oder Kreuzfahrten) oder einfach ein vorgezogener Rabatt auf das gesamte Sortiment. Damit schaffen Sie es, den Kunden zu begeistern und Rabatte und Umsatz gleichzeitig zu steigern. Vorreiter ist hier beispielsweise die Lufthansa, die immer mal wieder 1 Million Plätze zu 99 Euro anbietet und diesen zeitlich beschränkten Sale rechtzeitig ankündigt.
Newsletter erstellen heißt auch über Service informieren
Manche Unternehmen haben gerade in letzter Zeit im Bereich des Kundendienstes einen relativ schlechten Eindruck hinterlassen. Deshalb kann man die Kunden auch über Service und Dienstleistungen informieren, die das Unternehmen sympathischer erscheinen lassen und die Kundenbindung erhöhen. Sei es die Gepäckaufbewahrung in einem Innenstadtkaufhaus (selbstverständlich auch für dort nicht gekaufte Ware) oder auch Informationen zu letztmöglichem Bestelleingang bei pünktlicher Lieferung zum nächsten Fest oder Feiertag !
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